Il momento della verifica

La verifica che sblocca i tuoi prelievi su Adoniobet Casino

La licenza ADM ci obbliga a conoscere chi gioca: bastano pochi documenti e circa 7 ore per completare il controllo.

Avvia la verifica

Licenza ADM-20572Rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, operativa dal 2008 con supervisione SIQ e GLI

Tutto più chiaro

Quanto tempo serve e chi controlla?

Qui trovi in un colpo d'occhio chi controlla, con quale licenza e in quanto tempo.

Chi controlla

Adoniobet Casino S.r.l.

Licenza

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), ADM-20572

Tempi

7 ore

Obbligatoria

Al più tardi prima del primo prelievo

Domande

[email protected]

Età minima

18+

Dentro la verifica

Stai per inviare i documenti: ecco come

Toglie il timore più diffuso: quello di dover rifare tutto perché una foto non va bene.

Cosa controllare prima di iniziare?

Entrando nell'area riservata del tuo conto trovi la sezione dedicata ai controlli. Controlla che i tuoi dati anagrafici corrispondano a quelli del documento che stai per inviare.

Prima sfocata, poi perfetta

Fotografa il documento d'identità aperto, con i quattro angoli visibili e senza riflessi. Meglio una foto nitida che un file pesante: la leggibilità conta più della risoluzione.

Indirizzo e nome leggibili

Carica il codice fiscale e la prova di residenza, ad esempio una bolletta recente con nome e indirizzo leggibili. Se il sistema chiede anche un selfie con il documento, segui le indicazioni a schermo.

Attesa media di 7 ore

Ora resta solo l'attesa: di norma servono 7 ore e ricevi un avviso all'indirizzo email del conto. Se emerge un dubbio, scrivi a [email protected] con il numero della richiesta.

Elenco allegati

Carica i documenti che confermano chi sei

Scioglie il dubbio più frequente: quali carte bastano e cosa deve vedersi su ogni copia.

Documento d'identità

Cosa confermaNome, cognome e anno di nascita

Cosa deve mostrareTutti i bordi visibili, nessun riflesso

Codice fiscale

Cosa confermaIl codice attribuito a te

Cosa deve mostrareCodice e intestatario leggibili

Prova di residenza

Cosa confermaL'indirizzo dichiarato al momento dell'iscrizione

Cosa deve mostrareNome, indirizzo e data recente

Quando ti chiediamo i documenti

Quando il conto ti chiede i documenti

Ti serve sapere in anticipo in quali momenti la verifica può arrivare, così non ti coglie impreparato.

Perché proprio ora?

Prima che parta il primo prelievo la verifica deve essere completata: è il momento in cui la licenza ADM-20572 ci chiede di sapere chi sta ricevendo il denaro, quindi ci servono documento d'identità, codice fiscale e prova di residenza.

Prima disallineati, poi allineati

Se il nome del conto non corrisponde a quello sul documento, la verifica si blocca finché non chiariamo: ci aiuti caricando un documento d'identità che riporti esattamente i dati del tuo profilo.

Anche il metodo è mio?

Quando aggiungi un metodo di pagamento intestato a un'altra persona, il controllo torna utile per capire chi paga: ci basta una prova di residenza o un documento d'identità aggiornato.

La conferma dei 18 anni

Al momento della registrazione possiamo chiederti una conferma dell'età, perché il conto è riservato ai maggiori di 18 anni: occorre il documento d'identità, e in alcuni casi anche un selfie con il documento.

Raccontaci l'origine dei tuoi fondi con calma

Una casa da gioco con licenza ADM-20572, numero ADM-20572, non può permettersi di ignorare l'antiriciclaggio: la normativa le impone di sapere da dove arriva il denaro che depositi. La richiesta è di routine e non significa che sospettiamo di te.

A seconda della situazione, la verifica può riguardare uno o più di questi documenti.

Buste paga o cedolino
Estratto conto bancario
Dichiarazione dei redditi
Contratto di lavoro
Documentazione su una vincita

Perché il documento è tornato indietro?

Fotografa il documento, non lo schermo. Uno screenshot dello schermo perde dettagli e sicurezza: non permette di vedere il documento originale, quindi la verifica non può procedere. Fotografa il documento originale con il telefono Carica il file direttamente dalla fotocamera

Metà documento, metà attesa. Quando un angolo o un bordo restano fuori dall'inquadratura, non possiamo leggere i dati per intero e il controllo si ferma. Appoggia il documento su un piano piatto Scatta includendo tutti e quattro i bordi

Rinnova e carica di nuovo. Un documento scaduto non è più valido per legge: anche se i dati sono leggibili, la verifica non può accettarlo. Controlla la data di scadenza prima di caricare Invia un documento rinnovato o in corso di validità

Sette risposte veloci

Ti serve un documento? Ecco cosa sapere

Risposte brevi, nello stile trasparente con cui Adoniobet Casino gestisce ogni controllo sul conto.

Dovrò inviare di nuovo i documenti in futuro?+

Non è detto. Se il documento scade o i dati cambiano, ti chiederemo un aggiornamento, altrimenti non serve ripetere l'invio. Conserviamo il controllo già fatto e ti ricontattiamo solo quando la normativa lo impone.

Posso caricare i documenti dal telefono?+

Sì, la sezione si apre anche da smartphone. Scatta le foto con buona luce e senza riflessi, così i bordi e i testi restano leggibili. Se il file risulta sfocato, il sistema te lo segnala subito e puoi rifarlo.

Perché mi chiedete la provenienza dei fondi?+

È una verifica di routine prevista dalla licenza contro il riciclaggio. Serve a capire se le somme depositate hanno un'origine lecita, non a mettere in dubbio la tua correttezza. La richiesta riguarda molti conti e si chiude in fretta con un documento semplice.

I documenti che carico sono al sicuro?+

Sì. Il collegamento è protetto da crittografia 128-bit SSL e i file restano visibili soltanto al team che si occupa della verifica. I revisori esterni SIQ e GLI controllano i nostri processi, non i tuoi dati personali.

Cosa faccio se un documento viene rifiutato?+

Leggi il motivo indicato accanto al file e inviane uno nuovo con lo stesso contenuto, più nitido o aggiornato. Se il messaggio non è chiaro, scrivi a [email protected]: ti spieghiamo nel dettaglio cosa manca.

Chi vi autorizza a chiedermi i documenti?+

Operiamo con licenza ADM-20572 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La società è Adoniobet Casino S.r.l., numero 73300799, con sede in Via Garibaldi a Torino. La verifica dell'identità rientra negli obblighi collegati a quella licenza.

Quando scatta il controllo del conto?+

Al più tardi prima del primo prelievo, come impone la licenza. Possiamo però chiederlo prima, già alla registrazione o al primo deposito, così l'uscita dei fondi non resta ferma. In quel caso ricevi un avviso nell'area personale.